Политика за поверителност

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е FoundFit Varna, Варна, България. Контакт по въпроси за защита на личните данни: имейл privacy@foundfit.online, телефон 0878 681 009. На всяко запитване отговаряме в срок до 30 дни.

2. Какви данни събираме

• Име, фамилия, имейл и телефон при регистрация
• Данни за профила на треньора: описание, квалификации, зали, услуги, график
• Документи за верификация: сертификат, диплома, застраховка
• Информация за резервации и плащания (без данни на банкови карти)
• Банкова сметка на треньора за изплащане на дължимите суми
• Съобщения между клиент и треньор в платформата
• Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър

3. Основания за обработване

Обработваме данните за изпълнение на договора с теб (профил, резервации, плащания), за спазване на законови задължения (счетоводство и данъци), на основание легитимен интерес (сигурност и предотвратяване на злоупотреби) и на основание твоето съгласие (аналитични и маркетингови бисквитки, търговски съобщения).

4. Обработващи лични данни (доставчици)

Използваме следните доставчици, които обработват данни от наше име по договор:

• Supabase — Хостинг на базата данни, потребителски профили, файлове и вход в системата.
• Stripe — Обработка на плащания с карта. Stripe получава сума, имейл и данни за плащането.
• Google Calendar — По желание на треньора — синхронизиране на резервираните часове.
• Resend — Изпращане на имейли за потвърждение, резервации и известия.
• Twilio — Изпращане на SMS известия за резервации, когато е приложимо.
• Google Analytics 4 — Анонимизирана статистика за посещенията — само след съгласие.
• Meta Pixel — Измерване на рекламите — само след съгласие за маркетингови бисквитки.
• Microsoft Clarity — Анонимна статистика за използваемостта — само след съгласие.

Част от тези доставчици са установени извън ЕС. Прехвърлянето на данни се извършва въз основа на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

5. Плащания

Плащанията се обработват от Stripe като лицензиран доставчик на разплащателни услуги. FoundFit Varna не съхранява номера на банкови карти или CVC кодове.

6. Срокове за съхранение

• Профил и профилни данни — До изтриване на профила и 6 месеца след това.
• Резервации и плащания — 10 години съгласно счетоводното и данъчното законодателство.
• Документи за верификация — До 12 месеца след одобрение или отказ.
• Съобщения в чата — 24 месеца от последното съобщение.
• Списък на чакащите — До 12 месеца или до отписване.
• Аналитични данни — До 14 месеца.

7. Споделяне на данни

При потвърдена резервация треньорът и клиентът виждат необходимите контактни данни за провеждане на тренировката. Не продаваме лични данни на трети страни. Документите за верификация са достъпни само за екипа на FoundFit Varna.

8. Твоите права по GDPR

• достъп до данните, които съхраняваме за теб
• поправка на неточни данни
• изтриване („право да бъдеш забравен“)
• ограничаване на обработването
• преносимост на данните в машинночетим формат
• възражение срещу обработване на основание легитимен интерес
• оттегляне на съгласието по всяко време
• жалба до Комисията за защита на личните данни (кзлд.бг), ако смяташ, че правата ти са нарушени

Заявки изпращай на privacy@foundfit.online или на телефон 0878 681 009.

9. Съхранение и сигурност

Данните се съхраняват в защитена база данни с криптирана връзка и правила за достъп. Документите са в частно хранилище с ограничен достъп.

10. Бисквитки

Задължителните бисквитки поддържат входа и сигурността. Аналитичните и маркетинговите се зареждат само след твое съгласие и можеш да го промениш по всяко време от „Настройки за бисквитки“ във футъра.

11. Свързани документи

Виж още Условия за ползване, Общи условия за треньори и как проверяваме треньорите.