Политика за отказ
Можеш да откажеш или преместиш тренировка безплатно до 24 часа преди началото ѝ и получаваш пълно връщане на сумата. При отказ по-късно от 24 часа сумата не се възстановява, а ако треньорът не се яви, връщаме 100% от платеното.
Безплатен отказ до 24 часа преди тренировката
Отказваш или местиш часа от секцията „Резервации“ без такса. Платената сума се връща изцяло по същата карта, с която е платено.
Късен отказ (под 24 часа) и неявяване
Часът е запазен само за теб и треньорът вече е блокирал времето си, затова сумата не се възстановява. Ако не се явиш без предупреждение, тренировката се отбелязва като проведена.
Ако треньорът откаже или не се яви
Получаваш 100% връщане на платената сума, независимо кога е станал отказът. Може да избереш и нов час със същия или с друг треньор.
Как се връщат парите
Връщането се стартира до 2 работни дни след одобрен отказ и постъпва по картата ти обикновено за 5–10 работни дни, според банката ти. Комисионата на платформата също се връща — не удържаме нищо при възстановяване.
Промяна на час
Промяната на час до 24 часа преди тренировката е безплатна и не изисква ново плащане — запазената сума се прехвърля към новия час, ако цената е същата.
Изключителни обстоятелства
При заболяване, злополука или друга извънредна причина ни пиши преди началото на часа. Разглеждаме всеки такъв случай индивидуално и често връщаме сумата въпреки късния отказ.
Въпроси
Пиши ни на hello@foundfit.online или се обади на 0878 681 009.